Derecho de desistimiento

DESENTENDIMIENTO/ DEVOLUCIONES:

La Compañía garantiza al cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique ANTES de que el pedido haya sido tramitado al fabricante del producto.
La Compañía siempre mandará un correo de confirmación al cliente, para notificar la efectiva tramitación del pedido al fabricante.

En el supuesto caso de que el pedido ya estuviese tramitado al fabricante la anulación del pedido no será gratuita y el cliente deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a la Compañía dentro del plazo estipulado su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso junto con la factura emitida por La Compañía, corriendo el cliente con los gastos del transporte.
En estos casos, la Compañía una vez recibida la mercancía y revisada en sus instalaciones abonará el 80% de su valor.

La Compañía devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

El Cliente podrá devolver cualquier producto que haya comprado a La Compañía siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.

En ningún caso se admitirán devoluciones o cambios pasados 15 días después de la entrega del material; así como de productos que contengan acabados especiales, tapizados o maquinaria personalizada.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de La Compañía, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el cliente. La Compañía hace todos los esfuerzos, dentro de sus posibilidades, para ofrecer la información contenida en el sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de La Compañía, se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y en el caso de que algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, La Compañía le comunicará dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los contenidos del sitio web pueden, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

En caso de anulación de pedidos / cambios por causas no imputables a La Compañía se reserva el derecho de cobrar un 15% del importe de la factura en concepto de gastos de gestión. En estos casos se extenderá un vale por el importe de la factura canjeable por cualquier material de nuestra tienda.

DEVOLUCIONES CONSUMIBLES
No se aceptarán devoluciones sin acuerdo por escrito de nuestra parte previo al envío. Las devoluciones a portes debidos o contra reembolso serán rechazadas.
En un plazo máximo de siete días, desde fecha factura, wwwcomercialserviherla.com comprobará las circunstancias alegadas por el cliente con carácter previo a la aceptación de la devolución y al abono del importe de la compra. En caso contrario no se procederá al abono de la compra.
Para ser aceptada la devolución el producto deberá estar en buen estado de conservación, NO USADO, con su embalaje y etiquetado original, la cantidad exacta del material y con toda documentación.
Ha de tener en cuenta que usted deberá hacerse cargo de los costes de transporte y administrativos que genere su devolución, si ésta es debida a causas ajenas a http://www.comercialserviherla.com
Ninguna otra indemnización podrá ser requerida.